José Alejandro Bermúdez, Superintendente delegado para la protección de datos de la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, llamó la atención sobre el incremento en el número de reclamos por la aplicación de la Ley de Habeas Data.
El funcionario indicó que antes la Superintendencia recibía 200 quejas al mes y ahora se pasó a entre 250 y 300. La mayor parte tienen que ver con reclamos relacionados con exclusión de bases de datos cuando no existe un deber legal o contractual de permanecer en la base y dicho reclamo no ha sido atendido; así como por acceso indebido a información personal por parte de quienes no están autorizados por el titular o legitimados por Ley para acceder a esa información.
De otra parte, el Superintendente Delegado destacó las obligaciones que aplican para todos los responsables y/o administradores de las bases de datos, entre quienes están los más de 300 representantes de empresas del sector de cobranzas del país:
• Contar con el consentimiento del titular para poder hacer algún tratamiento de la información
• Tener medidas de seguridad para que no se presenten accesos no autorizados a dicha información.
• Mantener la información que está cubierta mediante reserva, bajo la confidencialidad que le da dicha naturaleza
• Garantizar el acceso a la información, solamente a personas que están autorizadas por el titular o legitimadas por Ley
• En el caso de información sensible, por ejemplo datos de salud, relativos a la orientación sexual, creencias políticas o convicciones religiosas y filosóficas; estos merecen una especial protección y en esa medida, requieren un consentimiento explícito del titular para que no se haga mal uso de ella.
• Así mismo, frente al sector de las cobranzas destacó: “En caso de que las compañías utilicen información diferente, que no tenga que ver con el análisis de riesgo crediticio, con el ciclo de vida de la obligación o la gestión de la cobranza de esa obligación en mora, tendrán que aplicar las disposiciones de la Ley 1581, que es una Ley de carácter general, así como la nueva Ley de Habeas Data”.
La información fue divulgada durante el segundo día del Noveno Congreso Andino de Crédito y Cobranzas liderado por Covinoc, que se realiza en Bogotá.
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