La Superindustria encontró que Copa Airlines, GM Colmotores, Honda, Efecty, Recamier, Sonria y Comfenalco Antioquia estarían incumpliendo las reglas establecidas para la publicidad relacionada con la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014.
La orden de cese inmediato de la publicidad se adopta por el incumplimiento de la obligación de informar, expresamente en los anuncios, si lo ofrecido como incentivo comercial (premio) incluye o no boletería para asistir a los partidos de fútbol y, en caso de que la incluya, hacer mención a que cuentan con la autorización del organizador del evento Fifa.
Adicionalmente, la Superindustria formuló Pliego de Cargos contra todas y cada una de las empresas anunciantes, lo que podría acarrearles sanciones de hasta 1.232 millones de pesos.
Estas decisiones de la Superindustria se adoptan para proteger a los consumidores colombianos de publicidad engañosa en relación con el verdadero alcance de la publicidad con incentivos.
La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio formuló Pliego de Cargos y ordenó el cese inmediato de la publicidad por el presunto incumplimiento de las órdenes generales dadas en la Resolución SIC 611 de 2014 , que obligan a todos los agentes del mercado que hagan publicidad relacionada con la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014, a informar, expresamente, si sus incentivos (premios) incluyen o no boletería para asistir a los partidos de futbol y, en caso de que la incluya, la mención a que cuentan con la autorización del organizador del evento (FIFA).
El caso
Luego del análisis que la Superindustria hizo de las piezas publicitarias de varias empresas que anunciaban incentivos (premios) relacionados con la Copa Mundial de la Fifa Brasil 2014, evidenció que Copa Airlines, GM Colmotores, Honda, Efecty, Recamier, Sonria y Comfenalco Antioquia habrían omitido su obligación de anunciar expresamente en sus piezas publicitarias, si los incentivos (premios) incluían o no boletas para asistir a los partidos de fútbol y, en caso de incluirlas, la mención a que cuentan con la autorización del organizador del evento (Fifa). Las hipótesis de presunto incumplimiento de las instrucciones de la Superindustria son las siguientes:
a) En algunos casos, los incentivos de las empresas anunciantes no incluían boletas para los partidos y omitieron su obligación de advertir: "El incentivo no incluye boletas para los partidos de la Copa Mundial de la Fifa Brasil 2014".
b) En otros casos, los incentivos de las empresas anunciantes dicen incluir boletas para los partidos y omitieron su obligación de indicar que cuentan con las autorizaciones del organizador del evento -Fifa- , lo cual resulta relevante para garantizar a los consumidores que resultaren beneficiados con el incentivo (premio), el cumplimiento de la promesa publicitaria de ingreso efectivo a los escenarios deportivos para ver los partidos.
A todas las empresas investigadas se les ordenó el cese de la publicidad hasta tanto sea corregida, de manera que cumpla con las instrucciones de la Superindustria.
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